Hilfe bei Onlineangeboten

Die Welt wird digitaler - und wir lassen Sie dabei nicht allein. 

Ob es um die Online-Antragstellung, das Hochladen von Dokumenten oder ganz allgemeine Fragen zu unseren digitalen Angeboten geht: Wir unterstützen Sie dabei. 

Unsere Sprechzeiten für digitale Hilfe: 

Dienstag: 

Ganztägig (während der Öffnungszeiten)  

nach vorheriger Terminvereinbarung unter 06331 / 142-0

Donnerstag: 

08.00 - 10.00 Uhr, Zimmer 145 

eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht notwendig

 Wobei wir Ihnen helfen können: 

• Registrierung bei Jobcenter.digital bzw. der Jobcenter-App (Passkey- oder TOTP-Verfahren)
• Unterstützung beim Ausfüllen von Weiterbewilligungsanträgen oder Veränderungsmitteilungen 
• Hilfe bei den Online-Neuanträgen 
• Wir zeigen Ihnen wie Sie Dokumente korrekt und sicher hochladen 
• Wir zeigen Ihnen wie Sie Nachrichten digital an uns schicken können

Bei technischen Problemen ist zudem der telefonische Support kostenfrei unter 0800 4 5555 01 erreichbar.