Hilfe bei Onlineangeboten

Die Welt wird digitaler - und wir lassen Sie dabei nicht allein. 

Ob es um die Online-Antragstellung, das Hochladen von Dokumenten oder ganz allgemeine Fragen zu unseren digitalen Angeboten geht: Wir unterstützen Sie dabei. 

Unsere Sprechzeiten für digitale Hilfe: 

Dienstag: 

Ganztägig (während der Öffnungszeiten)  

nach vorheriger Terminvereinbarung unter 06331 / 142-0

Donnerstag: 

08.00 - 10.00 Uhr, Zimmer 145 

eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht notwendig

 Wobei wir Ihnen helfen können: 

• Registrierung bei Jobcenter.digital bzw. der Jobcenter-App (Passkey- oder TOTP-Verfahren)
• Unterstützung beim Ausfüllen von Weiterbewilligungsanträgen oder Veränderungsmitteilungen 
• Hilfe bei den Online-Neuanträgen 
• Wir zeigen Ihnen wie Sie Dokumente korrekt und sicher hochladen 
• Wir zeigen Ihnen wie Sie Nachrichten digital an uns schicken können

Wichtig: nach der Registrierung bei Jobcenter.digital bzw. der Jobcenter-App benötigen Sie einen Freischaltcode, um Ihr Konto endgültig freizuschalten. Diesen Code erhalten Sie bei uns im Jobcenter, sprechen Sie uns an. 

Bei technischen Problemen ist zudem der telefonische Support kostenfrei unter 0800 4 5555 01 erreichbar.